单位公积金网上业务办理系统常见问题

1、可以为职工开补充公积金帐户吗？
     可以。如果该职工已经有了基本公积金帐号，那么在开补充公积金帐号时需要输入该职工的基本帐号；如果还没有基本帐号，可通过直联方式在完成基本帐户开户后直接操作补充公积金开户。

2、如何在为新进员工开户后立即补缴？
     通过直联方式操作职工开户时，在您开户成功切得到职工帐号后，系统会提示您是否要为该员工补缴，点击“确定”后就可以为该新开户员工操作补缴了。若选择“取消”后发现该员工需要补缴，您可以在隔天重新下载数据且职工帐户信息中已经有该职工帐户信息的条件下，重新操作补缴业务。

3、在做完开户、转入等操作后发现先前所做的操作有误，如何对所做的操作进行修改？
     若您是通过直联方式操作，且“直联业务管理”中显示操作结果为成功的，则说明该业务已经递交成功不能修改，建议您直接与建行公积金柜面联系或拨打12329住房公积金热线咨询

4、在进行提取操作时，忘了打印“提取证明书”，但又不想重新再做，怎么办？
     在“帐户管理”-“预处理业务管理”-“提取管理”中记录了您之前操作的提取业务，打开后可以看到所有的提取记录，选择想打印报表的记录，点击“报表”按钮可以补打“提取证明书”。
5、在操作提取业务时，为什么不能打印“提取申请书”？
     在本系统中操作“提取业务”时，只能打印“提取证明”，另外所需的“提取申请书”由职工赴建行网点提取时当场手工填写

6、基数调整业务需要多长时间后才能显示结果？
    由于基数调整于7月1日正式开始，如果您在7月1日前或其他非工作时段进行基数调整上传的，调整结果将显示“正在处理中”，可以在7月3日以后登录单位公积金网上业务办理系统查看调整结果（以当年基数调整公告为准）。其他情况下，除了人数特别多的单位外，一般在基数调整上传成功后便可直接查询基数调整结果。若单位人数过多，则您可以在第二天登录单位公积金网上业务办理系统查看调整结果。